人力资源外包工作流程

作者:中欧股份 日期:2013-09-30 热度:
人力资源外包工作流程 包括四个阶段:准备阶段、实施阶段、评估阶段和退出阶段。实现外包的全过程动态管理,有助于中小企业规避风险。 第一,准备阶段 。中小企业应当根据核心

  人力资源外包工作流程包括四个阶段:准备阶段、实施阶段、评估阶段和退出阶段。实现外包的全过程动态管理,有助于中小企业规避风险。

  第一,准备阶段。中小企业应当根据核心业务和管理发展的实际需要,正确判断企业的核心能力,明确外包的目的,细化所需要外包的职能并选择适合外包项目。成功经验证明,人员招聘、薪酬福利、社会保障、培训开发等活动适合外包或部分外包;中欧咨询称人力资源规划、职业生涯管理、企业文化建设等活动不适宜外包。另中小企业在选择外包服务商时,企业要对外包商的客户群体、专业背景、财务状况、专业水平、服务质量、管理成本衡量等方面进行综合了解,选择适宜的人力资源外包机构签订外包合同,以保证外包项目的质量;人力资源外包合同的内容应当包括外包项目、工作流程、方案报价、服务质量监控指标、激励与约束条款等,对外包项目预期效果、实施、考核、信息安全、损失赔偿等方面明确责任承担。

  第二、实施阶段。企业应当明确指定具体人员参与外包方案的实际执行,达到强化学习和实施监控的目的。参与外包项目使企业管理人员有机会与外包服务商开展专业交流和学习,提高自身的业务和管理水平;同时企业人员参与外包项目的实施过程,可以使企业随时了解项目的进展,对各种问题和潜在的风险有所察觉并及时做出反应。

  第三、评估阶段。企业人力资源部门要承担对外包项目的评估职能,定期地就项目执行情况进行检查和反馈,发现问题及时采取相应措施加以解决;定期检查人力资源外包机构履行合同情况;定期调查员工对人力资源外包机构提供服务的满意度,及时反馈给人力资源外包机构,不断改进和完善服务。

  第四、退出阶段。人力资源外包使得外包机构建立了企业各种资源的数据库,当客观环境发生改变时,企业要解除与外包机构之间的合作关系,就必须处理好由此带来的相关问题,包括外包合同的终止、责任的清偿、避免公司信息泄漏或缺损等问题,以确保企业利益不受损害。

(责任编辑:中欧咨询)

编辑:中欧股份