中欧咨询:资深HR面试三原则

作者:中欧股份 日期:2014-01-08 热度:
听其言量其心志,观其行测其力,析其作辨其才华,闻其誉察其品格,这是曾国藩的识人之道。HR在识别人才方面,常用的方法有观察识别、面试提问、素质测试(生理测评、心理测评、

  “听其言量其心志,观其行测其力,析其作辨其才华,闻其誉察其品格”,这是曾国藩的识人之道。HR在识别人才方面,常用的方法有观察识别、面试提问、素质测试(生理测评、心理测评、知识测评)、情景模拟以及非正式场合识别等。但最常用的,也比较简捷有效的识人途径,就是面试谈话。通常,优秀企业管理者都在做两件重要事情:一是寻找合适的人才;二是做战略决策。数一数二的战略,绝对要靠优秀且适合的人才去推进。

  一般来说,面试官该提问应聘者哪些问题,中欧咨询建议HR从以下三个方面考虑:

  一、全面性—全面考察求职者的能力素质

  面试官在面试时提问的目的就是要考察求职者的能力和素质。无论问题是什么,提问的方式如何,最终面试官希望了解的就是求职者是否具备岗位需要的教育背景、专业技能、工作经验及职业素养。对于那些我们无法通过简历来了解的内容,就需要通过面试中的提问和回答来解决。面试问题应问出应聘者个人简历资料中无法、不能或没有表达的信息,这是对简历的补充和完善。

  二、真实性—排除求职者的“恶性动机”

  一些应聘者为了得到工作而“伪造简历”、“包装简历”,导致简历中的内容不一定全部真实可靠。调查发现,30%的应聘者的个人简历中都存在着虚假信息或夸大的成分,目的就是在激烈的人才市场竞争中,提高自己被录用的几率。HR在面试之前,应为应聘者设计出一些真假核实性的问题是非常有必要的。

  1. 核查个人信息的真实性。比如:“你能作一下自我介绍吗?”

  2. 核查教育背景的真实性。在应聘者作完自我介绍之后,你可以问:“请你对大学所学的课程作一下介绍?”

  3. 核查工作经验的真实性。对于求职者的工作经验,这是最常见也是最容易作假的一项内容。不妨请其说一下以前职位的工作职责。

  三、补充性—了解其他能被企业利用的内容

  比如应聘者的业余爱好、个人特长、行业资讯、竞争对手信息等。如果我们了解应聘者的这些信息并能够为企业所用,就能有效提高人才的利用率。

  以上三个方面,是HR所有面试提问的出发点,也是在面试提问每一位应聘者时应遵循的基本原则。

(责任编辑:中欧咨询)

编辑:中欧股份