资深HR告诉你如何看企业人才流失

作者:中欧股份 日期:2013-09-25 热度:
人才流失一度成为让企业管理者最为头痛的事,企业如何控制人才流失亦是势在必行。作为一名资深HR,深知员工流失率是人力资源部门绩效考核中最为重要的一项。那什么是员工流失

  人才流失一度成为让企业管理者最为头痛的事,企业如何控制人才流失亦是势在必行。作为一名资深HR,深知员工流失率是人力资源部门绩效考核中最为重要的一项。那什么是员工流失率?它是辞职员工占单位时间内员工总数平均值的比例。多年来的工作经验让我很容易就能发现哪些员工是准备辞职的,因为这些人员在辞职之前都会表现出一些“异常”。例如,请假增多,要求公司增加工资,近期将自己的年假等全部兑现,这在心理学上被称为“行为改变”。当遇到这种情况时,如果公司没有采取有效的挽留措施,员工的辞职就是不可避免的。想成为专业HR平时就要多留心观察员工的日常表现,发现异常情况马上采取措施,这样可以在一定程度上减少人才流失。

  对于企业而言,合理的员工流动有利于组织保持竞争的活力,但如果员工流失率过高,企业将承担直接损失,通常包括:离职成本、替换成本、培训成本等,同时员工流失也间接影响到工作的连续性、工作质量和相关人员的稳定性。以上的直接损失与间接影响被称之为“员工流失的隐性成本”。

  中欧咨询人力资源总监认为降低员工流失率的前提是决策者用人理念的根本变革,能够在内部管理机制上彻底理顺企业与员工的关系。对此马云有过很精辟的讲话,他说员工关心三样东西:第一、今天的收入是否体面;第二、未来一两年能否得到个人成长;第三、公司的成长会不会给员工带来成长。如果1年左右员工离开多了,要反思自己是不是真的关心这些员工;如果觉得公司做的都很对,要看你招的人对不对。将收入是否体面例为员工关心的第一条,充分证明薪酬是职场人士最基本最原始的追求,离开薪酬一切都是空谈。

  通常情况下,优秀人才需要好工作,当人们觉得工作不理想时,要么消极怠工,要么离职。而人力资源管理的精髓是人岗适配,这就要求企业在进行薪酬设计时,一定要遵循四个基本原则,即薪酬的竞争性、合法性、激励性和公平性。而公平性是薪酬制度的基本要求,合理的薪酬制度首先必须是公平的,只有公平的薪酬才是有激励作用的薪酬。什么是公平性?公平性是指员工对于企业薪酬系统以及管理过程的公平性、公正性的看法或感知,这种公平性涉及到员工对于本人薪酬与企业外部劳动力市场薪酬状况、与企业内部不同职位的员工以及类似职位员工的薪酬水平之间的对比结果。在薪酬公平性方面,员工不只是关注薪酬绝对水平—薪酬的外部竞争性,更关注薪酬的相对水平—内部的公平性。

  综上所述,人才的流失,特别是核心人才的流失,无疑是企业发展中的一个大问题。这就要求人力资源部门未雨绸缪,完善各项制度,保证企业和员工的匹配度。

(责任编辑:中欧咨询)

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